شروط الخدمات حمايه للعميل و للشركة

يجب عليك قراءة الوثيقة جيداً قبل طلبك لإحدي خدمات ورشة لونك .

ورشة لونك

إتفاقية بين الشركة و العميل

نحرص علي خدمتكم بافضل الطرق و نحافظ علي اتفاقية لحمايتك
نسخة الاسترجاع
نسخة الاسترجاع

نسخة الاسترجاع (الباك-أب) هي ملك للعميل، وتحتفظ ورشة لونك بها لصالح اصحابها لمدة مُحددة قبل عمليه المسح

تحليل اداء موقعك
تحليل اداء موقعك

ورشة لونك قد تستخدم بيانات موقعك لتحليل الاداء لتقديم أفضل مستوي لعملائها و لن تقوم بنشر معلوماتك الشخصية للعامة

معلوماتك وبياناتك الشخصية
معلوماتك وبياناتك الشخصية

ورشة لونك تأخذ بجدية حماية معلوماتك واتصالك بموقعنا و بخدماتنا لاتقوم بمشاركة معلوماتك وبياناتك الشخصية

المحتوي الضار و المسئ
المحتوي الضار و المسئ

لا نقدم خدماتها للمواقع ذات المحتوى المُقرصن، المُسيء، وغير اللائق،الـ Spam او البريد الضار، مواقع المقامرة و اليانصيب

ترخيص البرامج و الانظمة
ترخيص البرامج و الانظمة

تلتزم ورشة لونك بتقديم خدمات مُرخصة، و شرعية، للبرامج و الأنظمة المستخدمة في تقديم خدمات الاستضافة

نحدد مسئوليتنا البرمجية
نحدد مسئوليتنا البرمجية

شركة ورشة لونك غير مسئولة عن حل اي مشاكل برمجية لعملاء الاستضافه فيما لا يخص برمجيات الشركه او المنتجة من خلالنا

تعويض العميل
تعويض العميل

يتم تعويض العميل بسيرفر مماثل فيما لاتتجاوز 5 أيام عمل في حالة تلف مساحة القرص الصلب أو تلف المعلومات المخزنة

نسخ احتياطية خارجية
نسخ احتياطية خارجية

في خطط السيرفرات الكاملة و الإفتراضية، العميل مسئول بالكامل عن عمل نسخ احتياطية خارجية اذا لم يقم بحجز خطة تخزين خارجي

ضمان افضل دعم فني
ضمان افضل دعم فني

خدمات الإستضافة محددة بقيود ، كما قد تتأثر بالظروف الخارجية، نبذل اقصي طاقتنا لضمان تقديم افضل نتيجة وافضل دعم فني

اهتم ببياناتك علي جهازك
اهتم ببياناتك علي جهازك

في خدمة الريسيلر و الاستضافة العميل مسئول بالكامل عن حسابه، و الحسابات التابعة له في أي من خدمات ورشة لونك علي جهازه

الجانب التقني و التقديرات الفنية
الجانب التقني و التقديرات الفنية

الشركة هي المسئولة وحدها عن الجانب التقني، والتقديرات الفنية يتم تقديرها حصراً من قبل الفريق التقني بالشركة

نبذل قصاري جهدنا لخدمتكم
نبذل قصاري جهدنا لخدمتكم

الشركة غير مسئولة عن أية أضرار قد تلحق بالعمل بسبب توقف احد الخدمات، وتبذل ورشة لونك قصارى جهدها لتوفير افضل أداء

اهتم بمحتوي موقعك
اهتم بمحتوي موقعك

غير مسئولين عن محتوي المواقع التي نستضيفها، او الأراء الواردة به. بل هي مسئولية كاملة العميل أمام جميع الجهات

سياسة استرجاع الخدمة
سياسة استرجاع الخدمة

في حالة إلغاء احدى خطط الاستضافة المشتركة، يتم استرجاع قيمة الخدمة في خلال 15 يوم من بدء الخدمة.

تذكير بميعاد الدفع
تذكير بميعاد الدفع

نقوم بتذكيرك قبل موعد استحقاق الدفع ، في حالة التأخير عن ميعاد الدفع نفسه، يتم إعطاء فترة سماح قبل تعطيل الخدمة مؤقتا.

عيوب برمجية لقواعد البيانات
عيوب برمجية لقواعد البيانات

يجب ألا يتعدى عدد الجداول في قاعدة البيانات الواحدة 1000 جدول وألا تزيد مساحة قاعدة البيانات عن 1 جيجا بايت.

مواردك الخاصة تحميك
مواردك الخاصة تحميك

استخدام الموارد و الخدمات التي نقدمها، بما يناسب خطتك ولا يتاثر باقي العملاء بما يحدث في موقعك فلك مواردك الخاصة

الاتفاق بين الشركة و العميل
الاتفاق بين الشركة و العميل

نلتزم بالوضوح والشفافية مع عملاؤها في كل المراحل , التحايل في استخدام الخدمات، يُعد خرقا للإتفاق بين العميل و الشركة.

ايقاف الخدمة المخالفة
ايقاف الخدمة المخالفة

نحتفظ بحق رفض و/أو إيقاف تقديم الخدمات التي تقدمها ورشة لونك لأي شخص او جهة بدون الإلتزام بإبداء الأسباب.

افضل مستوي خدمة
افضل مستوي خدمة

الشروط الواردة بالوثيقة غرضها تنظيم الخدمة تقنياً معنوياً ، وذلك لتوفير أفضل مستوي من الخدمة لجميع العملاء.

سوء فهم بنود الخدمة
سوء فهم بنود الخدمة

نخلي مسئوليتنا عن سوء تفسير أي جزء من الاتفاقية و نشجع علي ارسال استفسارك عن أي من بنود اتفاقية الاستخدام في أي وقت

الموافقه علي الخدمة
الموافقه علي الخدمة

يعتمد تزويد الخدمة من قبلنا بالأساس علي موافقتك الكاملة لما ورد بالوثيقة. هذه الاتفاقية للمعلومية فقط،

اضافة المزيد من البنود
اضافة المزيد من البنود

تحتفظ شركة ورشة بحق تغيير أي فقرة و/أو كل الفقرات الواردة بتلك الوثيقة بدون الالتزام بإخطار العميل بذلك

ورشة لونك

إتصل بنا

العنوان

محافظة الشرقية - الزقازيق - حي الزهور

البريد الالكتروني

sales@yourcolor.net

رقم الهاتف

01000088304

خدمة الدعم الفني

  • 01000088304
  • 01009630033
تواصل معنا :
ورشة لونك هى شركة مصرية, تعمل فى السوق المصرى والشرق الأوسط منذ عام 2012. نقدم خدماتنا فى مجال الاستضافة وتصميم المواقع وحجز الدومينات. نهتم دائما بتقديم أفضل خدمة عند تقديم خدماتنا, مع أفضل خدمة عملاء ضمن شركات الاستضافة فى الشرق الأوسط.